Щоб відключення світла не ставали на заваді відновлення працездатності банківської техніки та POS-терміналів, відтепер у своєму арсеналі наші сервісні інженери мають портативні зарядні станції.
«З червня, коли ситуація з відключеннями світла загостилася, ми спостерігали тенденцію збільшення навантаження в роботі сервісних інженерів у майже два рази. Ми проаналізували, що ключовою проблемою є те, що коли сервісний інженер приїжджає для налагодження пристрою він не може виконати свою роботу через відсутність електроенергії. Відповідно, робота накопичувалася. Тож ми провели дослідження та обрали певні моделі зарядних станцій, які будуть найоптимальнішими у роботі сервісних інженерів та придбали їх», – розповідає керівник департаменту сервісного обслуговування банківської техніки РЕНОМЕ СМАРТ Дмитро Мухін.
Наразі сервісна служба використовує 60 пристроїв у різних куточках України. Після завершення тестового періоду, за потреби кількість портативних зарядних станцій буде збільшено.
Цінуємо довіру наших клієнтів і дбаємо про якісне виконання своїх обов’язків навіть за найскладніших умов!
