ВАКАНСІЇ

  • РЕНОМЕ СМАРТ — українська продуктова IT-компанія, що розробляє апаратно-програмні продукти, надає професійні готові рішення для банківської сфери, муніципального напрямку та сфери самообслуговування.

    Запрошуємо Customer Support Specialist в команду, що розробляє програмне забезпечення для автоматизації адміністративних послуг.

     

    Необхідні навички:

    • добре розвинені навички комунікацій
    • володіння навичками емпатії та ведення переговорів
    • стресостійкість
    • пунктуальність, організованість
    • готовність до навантаження та постійної активності
    • здатність пристосовуватися до частих змін
    • знання основ адміністрування Windows, Linux
    • адміністрування мереж

     

    Обов’язки:

    • обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв’язку (дзвінки, чати і месенджери, листи)
    • вихідна комунікація з клієнтом при необхідності
    • повне знання продуктів та сервісів, що надаються
    • впровадження продуктів, навчання продуктам клієнтів
    • взаємодія з іншими посадами в команді для швидкого розв’язання поставлених задач

     

    Буде перевагою:

    • Знання законодавчої бази у сфері реєстрації місця проживання громадян, надання адміністративних послуг
    • Англійська мова Intermediate
    • Робота з Jira/Confluence

     

    Ми пропонуємо:

    • Робота в зручному офісі. Можлива дистанційна робота при посиленні обмежень карантину або небезпеці бойових дій.
    • Конкурентна заробітна плата та хороший компенсаційний пакет
    • Гнучкий та індивідуальний кар’єрний ріст
    • Інструменти професійного розвитку (програма наставництва, технічні бесіди та тренінги, центри передового досвіду тощо)
    • Активні технічні спільноти з регулярним обміном знаннями
    • Компенсація за освіту
    • Оплачувані відпустки, лікарняні та вихідні
    • Корпоративні заходи та тімбілдинги
  • м.Рівне

    РЕНОМЕ СМАРТ — українська продуктова IT-компанія, що розробляє апаратно-програмні продукти, надає професійні готові рішення для банківської сфери.
    Компанія створює найкращі технологічні рішення та обладнання для самообслуговування, багатьох банків і фінансових установ по всьому світу.

    Запрошуємо в команду РЕНОМЕ СМАРТ — Quality Assurance/Support!

     

    ОБОВ’ЯЗКИ:

    • Робота над написанням тест-планів та виконання ручного тестування.
    • Підготовка звітності по виявлених помилках ПЗ та часу усунення несправностей.
    • Розробка та впровадження показників якості та стандартів для організації.
    • Взаємодія з командою розробки, реєстрація тікетів та контроль їх виконання.
    • Перевірка помилок виявлених замовником, в разі потреби реєстрація тікетів для команди розробки.

     

    ВИМОГИ:

    • Досвід роботи інженером з якості від 1 року.
    • Досвід написання тестових кейсів та іншої тестової документації.
    • Досвід створення стандартів/показників якості та впровадження їх у команді.
    • Досвід роботи з СУБД MS SQL.
    • Розуміння стеку TCP/IP. Навички конфігурування мережі (Windows).
    • Розуміння роботи захищеного протоколу SSL. Досвід налаштування VPN.
    • Розуміння роботи клієнт-серверної архітектури.
    • Англійська мова Upper-Intermediate

     

    БУДЕ ПЛЮСОМ:

    • Знання MS Windows на рівні адміністратора.
    • Знання апаратної частини банкомату.
    • Досвід роботи з Jira.

     

    МИ ПРОПОНУЄМО:

    • Гнучкий формат роботи — офісний або гібридний (офіс/віддалено).
    • Конкурентна заробітна плата та хороший компенсаційний пакет.
    • Гнучкий та індивідуальний кар’єрний ріст.
    • Інструменти професійного розвитку (програма наставництва, технічні бесіди та тренінги, центри передового досвіду тощо).
    • Активні технічні спільноти з регулярним обміном знаннями.
    • Компенсація за освіту.
    • Оплачувані відпустки, лікарняні та вихідні.
    • Корпоративні заходи та тімбілдинги

Резюме надсилати на адресу: dmytro.dehtiarov@renome.ua
Контакти: Дегтярьов Дмитро +38 (067) 360 12 64