Ключові проблеми, з якими зіштовхуються надавачі та споживачі послуг, під час проведення розрахунків за водопостачання та водовідведення:
Серед основних потреб споживачів і надавачів послуг:
зручність, доступність, якість та ефективність під час проведення розрахунків.
Не відкладати на потім! – певно, саме ця фраза найкраще характеризує проєкт диджиталізації Рівнеоблводоканалу. Команда RENOME SMART розпочала роботу над продуктами для цифровізації комунального підприємства вже після початку повномасштабного вторгнення, коли більшість компаній з великою пересторогою наважувались навіть на позитивні зміни.
Чому саме початок повномасштабного вторгнення став рушієм для диджиталізації водоканалу, яких результатів вже вдалося досягнути завдяки автоматизації процесів та чому комунальним підприємствам необхідні цифрові інструменти для взаємодії зі споживачем – розповідає Микола Ткачук, заступник директора з комерційної діяльності Рівнеоблводоканалу.
