Про клієнта
Центр надання адміністративних послуг м. Здолбунів ー місце, що забезпечує доступ до більш ніж 330 якісних і швидких державних послуг.
Завдання
Українські ветерани, члени їхніх сімей та родини загиблих воїнів часто стикаються з численними труднощами при отриманні ветеранських сервісів. Їм доводиться витрачати час та зусилля на пошук інформації, звертатися до різних державних установ, збирати документи та стояти в чергах.
Рішення
Наш продукт об’єднує ключові адміністративні послуги, які надаються ветеранам війни через ЦНАП міста Здолбунів, в єдиному інформаційному середовищі. Завдяки цьому необхідну допомогу й консультації можна отримати швидко, комфортно та без зайвої бюрократії.
ВПРОВАДЖЕНО ДЛЯ КЛІЄНТА
ФУНКЦІОНАЛ МНОЖИННОЇ ЗАЯВИ
Ми розробили інноваційний інструмент, який спрощує процес отримання державних послуг за ветеранським напрямом. Більше не потрібно заповнювати заяви для кожної послуги окремо. Дані про особу вносяться в єдину заяву і автоматично розповсюджуються на всі обрані послуги. Це економить час та зусилля громадян, а також дозволяє відстежувати статус запитів.
СПІЛЬНА КАРТКА КЛІЄНТА
Рішенням передбачена спільна Картка клієнта, яка автоматично роздруковується і надається ветерану в кінці консультації. Вона містить всю інформацію про обрані послуги, включаючи список необхідних документів, їх вартість, терміни надання та інші корисні дані для майбутнього звернення до ЦНАП.
ОБ’ЄДНАННЯ НАДАВАЧІВ ПОСЛУГ
Відтепер ветерани та члени їхніх сімей зможуть отримати ще ширший спектр допомоги в одному місці. Наше цифрове рішення дозволяє залучати до співпраці інших надавачів послуг. А це означає, що місцеві організації та установи можуть об’єднати зусилля для надання більш комплексної, ефективної та гідної підтримки громадянам, які захищали нашу країну.
Єдина точка входу
Громадяни можуть звернутися до ЦНАПу міста Здолбунів та отримати ще більше необхідних адмінпослуг за ветеранським напрямом:
- офіційно встановити свій статус;
- отримати чи замінити посвідчення;
- одержати витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
- продовжити дію документів;
- отримати грошову допомогу чи компенсацію.
ЦНАП SQS. Послуги. Адмінсервіс ВЕТЕРАН ー
це цифрове рішення, яке значно полегшує та процес надання та отримання ветеранських сервісів.
Завдяки його функціоналу й автоматизації більшості процесів, скорочується обсяг необхідних паперових документів, пришвидшується процес отримання ветеранських сервісів, а адміністративні послуги стають доступнішими для захисників і членів їхньої родини, зменшується ризик помилок та підвищується якість обслуговування.
Результат
Програмний модуль ВЕТЕРАН ー цифрове рішення, яке значно полегшує та процес надання та отримання ветеранських сервісів. Завдяки його функціоналу й автоматизації більшості процесів, скорочується обсяг необхідних паперових документів, пришвидшується процес отримання ветеранських сервісів, а адміністративні послуги стають доступнішими для захисників і членів їхньої родини, зменшується ризик помилок та підвищується якість обслуговування.
Коментар
“Впровадження програмного комплексу ВЕТЕРАН ー це якісний крок до цифровізації ветеранських послуг та їх доступності.
Крім того, рішення постійно оновлюється та доповнюється новими функціями. А це своєю чергою, дозволяє покращити якість обслуговування ветеранів та зробити процес отримання адміністративних послуг ще більш зручним та доступним.”
Марина РОЙКО,
керівниця Центру надання адміністративних послуг м. Здолбунів
Марина РОЙКО,
керівниця Центру надання адміністративних послуг м. Здолбунів
Зателефонуйте нам, щоб дізнатися деталі саме для Вашого рішення
+38 (0362) 69-34-20
Або залиште контактні дані і ми звʼяжемось з Вами найближчим часом
ЗВ’ЯЗОК З МЕНЕДЖЕРОМ